Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

Satıcı Bilgileri

Alıcı Bilgileri

Sipariş formunda belirtilen ad, soyad, adres ve iletişim bilgileridir.

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.shinelabaccessories.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri

Ürünün cinsi, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi ve satış bedeli sipariş onayı sayfasında ve siparişe ilişkin gönderilen bilgilendirme e-postasında belirtildiği gibidir. Ürün görselleri temsilidir; renk, boyut ve görünümde hafif farklılıklar olabilir.

Madde 4 – Genel Hükümler

• ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
• Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süre içerisinde ALICI'ya teslim edilir.
• Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise teslim edilen kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.

Madde 5 – Teslimat Şartları

• Ürünler, sipariş onayından itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Kargo teslimat süresi ortalama 2-4 iş günüdür.
• ₺1.500 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Teslimat, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği adrese yapılır.
• SATICI, mücbir sebepler veya hava koşulları, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlarda teslimat süresini aşabilir.

Madde 6 – Ödeme Şekli

Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz PCI DSS standartlarına uygun olarak işlenir ve Shine Lab Accessories sunucularında saklanmaz.

Madde 7 – Cayma Hakkı

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için:

• SATICI'ya yazılı bildirimde bulunulması (e-posta veya WhatsApp ile)
• Ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış olması
• Fatura ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir.

Cayma hakkı kapsamında iade kargo ücreti ALICI'ya aittir. Ürün kusuru veya yanlış ürün gönderilmesi halinde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

Madde 8 – Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
• Hijyen açısından iade edilemeyecek ürünler (küpe vb.)
• ALICI'nın özel istekleri doğrultusunda üretilen/kişiselleştirilen ürünler

Madde 9 – İade Prosedürü

1. İade talebi e-posta (shinelabaccessories@gmail.com) veya WhatsApp (0501 069 02 37) ile iletilir.
2. SATICI tarafından iade onayı verilir.
3. Ürün orijinal ambalajında ve fatura ile birlikte kargoya verilir.
4. Ürün SATICI'ya ulaştıktan sonra kontrol edilir.
5. Uygun bulunan iade işlemlerinde ödeme 10 iş günü içinde ALICI'nın hesabına iade edilir.

Madde 10 – Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değeri aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 11 – Yürürlük

İşbu sözleşme, ALICI tarafından sipariş onaylanması ile elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. ALICI, sipariş vermekle işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.