Teslimat ve İade Şartları

Teslimat Koşulları

Kargo Süresi

• Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Kargo teslimat süresi ortalama 2-4 iş günüdür.
• Kampanya dönemlerinde teslimat süreleri uzayabilir.

Kargo Ücreti

• ₺1.500 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• ₺1.500 altı siparişlerde kargo ücreti sipariş özeti sayfasında görüntülenir.

Teslimat Adresi

Türkiye genelinde teslimat yapılmaktadır. Sipariş verirken doğru ve eksiksiz adres bilgisi girmeniz önemlidir. Yanlış adres bilgisi nedeniyle yaşanacak gecikmelerden Shine Lab Accessories sorumlu değildir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası e-posta ve/veya SMS ile tarafınıza iletilecektir. Hesabım sayfasından da sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz.

İade ve Değişim Koşulları

İade Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Ürün etiketi çıkarılmamış olmalıdır.
• Ürün ile birlikte fatura iade edilmelidir.
• Hijyen ürünleri (küpe vb.) açıldıktan sonra iade edilemez.

İade Süreci

1. İade talebinizi shinelabaccessories@gmail.com adresine veya WhatsApp üzerinden (0501 069 02 37) iletiniz.
2. İade onayı aldıktan sonra ürünü belirtilen adrese kargo ile gönderiniz.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilecek ve uygun bulunması halinde 10 iş günü içinde ödemeniz iade edilecektir.

İade Kargo Ücreti

Ürün kusuru veya yanlış ürün gönderilmesi durumunda kargo ücreti Shine Lab Accessories tarafından karşılanır. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.

Değişim

Ürün değişimi için yukarıdaki iade koşulları geçerlidir. Değişim talebinizi müşteri hizmetlerimize iletmeniz yeterlidir.